解决: Microsoft 365账号需要家长或监护人同意才能使用该帐户

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Microsoft更新其政策后, 对于"疑似未成年人使用的"账号或是年龄设置低于某一阈值的账号, 在登录时将可能弹出需要家长或监护人同意才能使用该帐户。
在此种情况下, 有时, 账户将无法自行变更年龄信息, 同时如果继续登录这个账号则会出现死循环。

一般的, 此问题分两种情况:
(1) 账号没有绑定家庭组 (Family Safety), 或是绑定了自己的家庭组。
(2) 账号绑定了第三方家庭组 (在咸鱼等平台上上进行 Office 拼车并使用商家提供的链接绑定了他人的家庭组)。

情况1: 选择 "我是家长或监护人" 然后使用一个年龄大 (最好25岁以上) 的账户登录, 如果没有可以自己注册一个, 然后按提示操作即可登录。
问题: 提示账户不符合条件。解决: (1) 将成人账户的年龄改大; (2) 若还是不行登录主(家庭组创建) 账户对此账号移除家庭组然后再登录成人账号进行确认。

情况2: 先按照情况1操作, 然后如果还是不行就需要联系卖家对你的账户进行解绑, 然后再使用成人账户按页面提示操作。

联系微软客服无法帮助你修改账户年龄或解绑家庭组, 但客服可能为你提供更多建议。